「my 楽天モバイル」アプリの全機能と使い方を徹底解説

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「今月、あと何GB使えるんだろう？」
「支払い方法を、クレジットカードからポイント払いに変えたい」
「eSIMを再発行したいけど、どうすればいい？」

楽天モバイルを契約したら、まず最初にスマートフォンにインストールすべき必須アプリ、それが「my 楽天モバイル」です。

このアプリは、単なる利用状況の確認ツールではありません。データ利用量のチェックから、料金プランの確認、支払い方法の変更、各種手続きまで、あなたの楽天モバイルに関するほぼ全ての管理・操作が、このアプリ一つで完結する「万能コントロールセンター」なのです。

「my 楽天モバイル」アプリで出来ること一覧（全体像）

まず、このアプリ一つで、どれだけ多くのことができるのか、その全体像を把握しましょう。

アプリを起動して、最初に表示されるホーム画面の見方です。

画面上部に、大きな円形の「ドーナツグラフ」が表示されます。これが現在のデータ利用量です。今月、トータルで何GB使ったかが一目でわかります。グラフをタップすると、日ごとのデータ利用量など、より詳細な内訳を確認することも可能です。

ホーム画面を少し下にスクロールすると、「ご利用料金」のセクションがあります。ここには、当月の請求予定額（未確定）が表示されます。「ご利用料金」をタップすると、過去の請求履歴が一覧で表示され、各月の利用明細（PDF）をダウンロードすることもできます。

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画面下部のメニューから「契約プラン」を選択すると、現在契約中のプラン内容が表示されます。ご自身の電話番号や、加入中のオプションサービス、各種サービスの契約情報などをここで確認できます。

「my 楽天モバイル」の真価は、各種手続きがオンラインで完結する点にあります。

「契約プラン」画面、またはメニューの「契約者情報」から、支払い用のクレジットカード情報の変更や、楽天ポイントを利用した支払いの設定が可能です。（詳しい手順は、当ブログの「支払い方法とデータ管理ガイド」で解説しています）

「契約プラン」画面の「サービス」タブから、「15分通話かけ放題」や「スマホ交換保証プラス」といった、各種オプションサービスの追加・解約手続きができます。

機種変更などでSIMを交換・再発行したい場合も、このアプリから手続きできます。「契約プラン」画面の「各種手続き」メニューから「SIM交換」を選択し、画面の指示に従うだけです。（詳しい手順は、当ブログの「eSIM完全ガイド」で解説しています）

トラブルが発生した際も、まずはこのアプリから解決の糸口を探せます。

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画面下部の「サポート」タブから、24時間対応の「AIチャット」や、オペレーターと直接やり取りできる「有人チャット」（受付時間あり）を開始できます。電話が繋がりにくい時でも、チャットならスムーズに問い合わせが可能です。（詳しい手順は、当ブログの「問い合わせ方法全まとめ」で解説しています）

「サポート」タブ内には、「通信障害・メンテナンス情報」へのリンクもあります。「繋がらないな？」と思ったら、まずここで公式情報を確認する習慣をつけましょう。

アプリを開かなくても、スマートフォンのホーム画面でデータ利用量をすぐに確認できる「ウィジェット」機能の設定は、絶対におすすめです。

iPhoneの場合： ホーム画面の何もないところを長押し → 左上の「＋」をタップ → 「my 楽天モバイル」を選択 → 「ウィジェットを追加」をタップ。
Androidの場合： ホーム画面の何もないところを長押し → 「ウィジェット」を選択 → 「my 楽天モバイル」を探してホーム画面にドラッグ＆ドロップ。

楽天モバイルの公式アプリ「my 楽天モバイル」の全機能を解説しました。

このアプリ一つを使いこなすだけで、あなたは楽天モバイルに関するほぼ全ての事柄を、自分の好きなタイミングで、待ち時間なく管理できるようになります。楽天モバイルを契約したら、必ずインストールして、その便利さを体感してください。